江汉区民权街道综治中心：三措并举绘就基层治理新图景

荆楚网（湖北日报(húběirìbào)网）讯（通讯员 盛水杉）近年(nián)来，民权街道综治中心立足老旧城区治理(zhìlǐ)实际，创新推行“组织链强基、排查链筑防(liànzhùfáng)、共治链聚力”的“三链工作法”，构建(gòujiàn)起全链条治理体系。2024年，中心累计调处各类矛盾纠纷300余件，化解率达(dá)98.7%；办结网上群众诉求500余件，年度群众满意度达96.99%，基层社会治理取得新成效。 组织(zǔzhī)链强基，构建治理“动力内核” 多维(duōwéi)架构织密红色网络(wǎngluò)。将党建引领贯穿(guànchuān)治理全程，构建“1+4+N”综治中心组织体系：以街道党工委为核心，平安(píngān)建设办、网格(wǎnggé)中心、派出所、司法所4大职能部门常驻(chángzhù)联动，吸纳党代表、人大代表、法律顾问等N类社会力量参与。成立“四级调解网络”（街道调委会—社区调委会—“三所一庭”工作室—小(xiǎo)微型调解室），组建“平安锣”巡逻队、楚风自管队等群防群治队伍，形成“党政统筹、部门联动、群众参与”的治理格局。 一站式中枢(zhōngshū)提效赋能。按照“集约化、规范化、实战化”标准，中心整合综治、司法、信访等(děng)6大职能，建立(jiànlì)“街道吹哨、部门报到”联动机制，协调解决某社区电动车棚建设、某项目农民工讨薪等多起复杂矛盾纠纷。2025年以来(yǐlái)，调处矛盾纠纷数量同比增加约35%，切实做到“及时把矛盾纠纷化解在(zài)基层”。 排查链筑防，织密(zhīmì)风险“预警网络” 微平台全时动态摸排。整合网格管理、12345热线、智慧信访等(děng)系统，实时抓取婚恋家庭、邻里纠纷、劳资争议等矛盾线索；发动街道各社区(shèqū)网格员、楼栋长、志愿者、帮帮应急队、民权义警等力量，走访排查重点人群和(hé)重点场所，对发现的矛盾纠纷边(biān)排查边化解，将(jiāng)风险隐患扼杀在萌芽状态。 智(zhì)研判分级预警(yùjǐng)处置。建立“周沟通、月联席”机制，每周由社区(shèqū)填报、综治中心汇总“矛盾隐患清单”，每月召开由派出所、司法所、社区等综治中心成员单位参与的(de)风险研判会，运用“高中低”三级(sānjí)风险预警，精准识别可能激化的矛盾隐患，提前介入化解，2024年共处理预警信息120余条。 快处置三级化解闭环。构建“网格(wǎnggé)初调—社区(shèqū)联调—街道精调”三级化解机制，一般性纠纷由网格员联合人民调解(tiáojiě)员现场调解，复杂问题(wèntí)由综治中心牵头、“派出所+司法所+社区”联合调处，疑难积案由街道领导包案攻坚。 共治链聚力，打造矛盾“化解矩阵(jǔzhèn)” “三制并行”提办理质效。实行“首接负责制”，即第一个(dìyígè)接到(jiēdào)诉求的科室（社区(shèqū)）负责全程跟踪办理，确保诉求不推诿、不扯皮。对于复杂诉求，实行“联合会商制(shāngzhì)”，由相关科室（社区）共同研究解决方案，2024年，多部门(bùmén)协同破解历史遗留问题13件。建立“跟踪回访制”，做到及时发现问题、改进工作，提高办理质量和(hé)群众满意度。 “协同(xiétóng)共治”破调解难题。通过“大党委”联席会议协商议事、凝聚共识，利用“航吭百脑汇”“同心议事会”等议事平台，在矛盾调解等难点问题上吸纳民意，推动辖区共建(gòngjiàn)、家园共治。变“单项管理”为“协同治理”，对社区难以化解(huàjiě)的矛盾纠纷(jiūfēn)和信访问题，实行“举手报告、逐级吹哨”，实施人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”、多元化解。“资源联动”筑服务根基。协调联动各方资源，主动吸纳法官、律师等行业专家形成法律顾问(fǎlǜgùwèn)队伍，通过在线服务、预约服务、上门服务等形式，免费提供法律咨询，同时依托(yītuō)“法安民权”法治(fǎzhì)文化阵地(zhèndì)和综治中心阵地，提供信息咨询、纠纷问题解答、法治文化宣讲(xuānjiǎng)等法治服务，满足群众多领域、多层次(duōcéngcì)、个性化的需求。 下一步，民权街道综治中心将以做优规范化建设、高效能化解矛盾纠纷为目标，进一步加强与相关(xiāngguān)部门的(de)协作配合，整合更多的社会(shèhuì)资源(zīyuán)参与社会治理，及时解决群众的合理诉求，为经济社会发展创造更加安全、稳定、和谐的环境。